Entendemos que en la sanidad, la confianza y la seguridad son primordiales. Parol se construyó con una arquitectura que da prioridad a la privacidad, para garantizar que médicos y pacientes puedan utilizar nuestro servicio con tranquilidad. Cumplimos las normas más estrictas de protección de datos y confidencialidad del paciente. Así es como protegemos tus datos:
Cumplimiento de la HIPAA y el GDPR: Parol cumple plenamente la normativa HIPAA en Estados Unidos y los requisitos del GDPR en la Unión Europea. Estos rigurosos marcos para la privacidad de los datos sanitarios y la protección general de datos están integrados en nuestras políticas y sistemas. En la práctica, esto significa que la información identificable del paciente se maneja con estricto cuidado, y que tú conservas el control y la propiedad de tus datos. Nuestro cumplimiento no es sólo una casilla de verificación: es un compromiso permanente. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas para cumplir o superar todas las normas de seguridad y privacidad.
Cifrado avanzado: Todos los datos que fluyen a través de Parol están cifrados tanto en tránsito como en reposo. Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para salvaguardar los flujos de audio, el texto transcrito y los registros médicos almacenados. Si utilizas Parol, el audio de la conversación se transmite de forma segura a nuestra plataforma para su procesamiento, y las notas resultantes se almacenan en una base de datos segura en la nube. Solo los usuarios autorizados (como el médico) pueden acceder a las transcripciones y notas de cada encuentro. Las partes no autorizadas no pueden descifrar los datos gracias a una fuerte encriptación.
Sin Acceso No Autorizado: Parol emplea robustos controles de acceso y medidas de autenticación. Los datos de cada usuario están aislados y protegidos - un proveedor sólo puede acceder a las notas de sus propios pacientes (o a las que su organización haya permitido). También disponemos de registros de auditoría y supervisión para detectar cualquier patrón de acceso inusual. En resumen, tus datos siguen siendo tuyos. No compartimos los datos de los pacientes con terceros sin su consentimiento y, por supuesto, no los vendemos. Nuestro modelo de negocio se basa en la suscripción, no en la publicidad, por lo que no tenemos ningún incentivo para hacer un mal uso de su información.
Procesamiento seguro de IA: Los modelos de IA que hay detrás de Parol se han desarrollado en un entorno seguro. No utilizamos tus datos para entrenar modelos públicos; cualquier aprendizaje que el sistema haga para adaptarse a tu voz se mantiene privado para tu cuenta o institución. Además, en nuestros servidores no se almacena a largo plazo el audio sin procesar de los encuentros con los pacientes. Parol realiza el procesamiento en tiempo real y sólo conserva la transcripción necesaria y la información médica extraída con fines de documentación. Esta transcripción se trata como información sanitaria protegida. Si alguna vez se almacenan grabaciones de audio (por ejemplo, para la mejora de la calidad a corto plazo o la resolución de problemas), se encriptan y se eliminan automáticamente después de cumplir su propósito.
Certificaciones y pruebas: Estamos trabajando para obtener las certificaciones de seguridad pertinentes (como SOC 2 Tipo II e ISO 27001) para validar formalmente nuestra postura de seguridad, y contratamos a expertos independientes para que realicen pruebas de penetración en nuestra plataforma con regularidad. Internamente, nuestro equipo incluye un responsable de protección de datos e ingenieros de seguridad que supervisan el cumplimiento y la gestión de riesgos de forma continua. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales y animamos a los usuarios a consultar nuestra detallada Política de Privacidad para conocer con total transparencia cómo se manejan los datos. En ese documento, explicamos qué datos recopilamos y cómo se utilizan, y proporcionamos contactos para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.
En resumen, la seguridad no es un añadido en Parol: es una característica fundamental. Sabemos que los médicos y los pacientes necesitan confiar en cualquier herramienta que maneje información sanitaria confidencial. Por eso Parol utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger la información confidencial de los pacientes en cada paso. Desde el cumplimiento de las leyes sanitarias hasta salvaguardas técnicas como el cifrado y el control de acceso, hemos creado Parol para satisfacer las estrictas demandas de la comunidad médica. Cuando utilizas Parol, puedes estar seguro de que tus datos están protegidos con nosotros y se utilizan únicamente para ayudarte en tus tareas clínicas. Nuestro objetivo es ofrecer todas las ventajas de la tecnología de IA ambiental sin comprometer la privacidad ni la seguridad.